Geçmişten günümüze getirdiğimiz ve yarınlara götüreceğimiz etik değerlere bağlı kalarak, vizyonu geniş bir yapıda turizm sektörünün birçok alanında faaliyet gösteriyoruz. Tatilos Turizm Seyahat Acentası A.Ş. ticari unvanımız ile markalarımıza bir çatı olup, bu çatı altında ulusal ve uluslararası turizm hizmetleri sunuyoruz.
"Sorumlu ve Sürdürülebilir Turizm" anlayışını tüm çalışmalarımızda ortak başlık olarak kabul ediyoruz. Bu doğrultuda çok kültürlü ortamlara erişilmesine, kültürlerarası diyaloglara, doğal ve tarihi mirasların gelecek kuşaklara aktarılmasına özen gösteriyor ve hassasiyetle yaklaşıyoruz.
Biz yalnızca kalıplaşmış geziler düzenlemiyoruz. Kendi adımıza düzenlediğimiz turlarımızdan önce, tüm misafirlerimize verdiğimiz gezi notları ile daha bilinçli ve hazırlıklı seyahat edebilmelerini sağlıyoruz.
Çalıştığımız yerel, ulusal ve uluslararası iş ortaklarımızı ve partnerlerimizi özenle seçiyoruz. Aynı zamanda çalıştığımız tüm rehberlerimizin kokartlı ve Turist Rehberleri Birliği’ne kayıtlı olmaları hususunda hassasiyet gösteriyoruz.
Dijitalin gücüne inanıyoruz. Bu nedenle faaliyetlerimizin büyük bir bölümünü internet ve mobil ortamlarda sürdürüyoruz. Müşterilerimizin en ideal ulaşım biletlerini, turlarını, otellerini, araç kiralama ve transferlerini bulmalarına yardımcı olan ve güvenle satın almalarını sağlayan dijital platformlarımızı hep güncel tutuyoruz.
tatilos.com web sitemiz ve mobil uygulamalarımız ile misafirlerimize yurt içi ve yurt dışı kültür turları, otel rezervasyonları ile vize işlemlerini en rekabetçi fiyatlarla sunuyoruz.
Ayrıca, misafirlerimizin, www.globalbilet.com web sitemiz ve mobil uygulamalarımız sayesinde uçak ve otobüs biletlerinin rezervasyon, biletleme, iptal ve değişiklik ile araç kiralama işlemlerini online yapmalarını sağlıyoruz.
Kurumsal müşterilerimiz için MICE Turkey markamız altında kurulan departmanımız ile kongre, seminer, toplantı ve motivasyon gezilerini A'dan Z'ye organize ediyor, müşterilerimizin marka itibarını yükselten çalışmalar yapıyoruz.
Çatımız altında bulunan tüm personellerimize "sürekli gelişim" sloganıyla aldırdığımız eğitim ve seminerler sayesinde kendilerini güncel tutmalarını hedefliyoruz. Bununla da doğru orantılı olarak misafirlerimize zamanında ve doğru bilgi aktarımını sağlıyoruz.
+90 (850) 308 00 00 numaralı çağrı merkezimiz üzerinden misafirlerimize müşteri temsilcilerimiz vasıtasıyla tüm hizmetlerimiz için destek veriyoruz.
Yaptığımız çalışmalar ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemden dolayı öncelikle geri bildirime (şikâyetler dâhil) açık olan müşteri odaklı bir ortamın oluşturulması, alınan her bir şikâyetin çözüme ulaştırılması ve müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesi ile ilgili yönetim taahhütlerinin yerine getirilmesini öngören ISO 10002-2018 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi sertifikasını ve entegre çalışan diğer ürün ve hizmetlerle uyumu sağlamak, stratejik planlama alt yapısını kurmak, standardın daha geniş kapsamlı ve farklı yapılarda da uygulanabilirliğini sağlamak, sistemin yönetsel etkinliğini arttırmak, proje yönetimi, iletişim yönetimi, bilgi yönetimi, değişim yönetimi, risk yönetimi, performans yönetimi konularında yetkinliğimizi artırmak amaçlı yaptığımız çalışmalar neticesinde ISO 9001-2015 Kalite Yönetim Sistemi sertifikasını almaya da hak kazandık.